さくらリンクプライバシーポリシー

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、当社が提供するさくらリンク送金サービス（以下「本サービス」）をご利用いただくお客様の個人情報を、どのように取得・利用・保管・共有・保護するかについて定めたものです。

お客様が本サービスをご利用になる際は、本ポリシーの内容をご確認いただき、同意のうえでお手続きいただきますようお願い申し上げます。

第1条（取得する情報の内容）

当社は、本サービスの提供にあたり、お客様から以下のような個人情報を取得いたします：

• お名前、生年月日、国籍、ご住所、電話番号、メールアドレスなどの基本的な連絡先情報
• 本人確認書類（運転免許証、パスポート、在留カード等）の写しおよびこれに付随する情報
• お客様の銀行口座情報、クレジットカード情報、その他の支払い方法に関する情報
• サービスの利用履歴（送金金額、取引日、取引相手国など）、ログイン履歴、IPアドレス、端末情報、位置情報等
• お客様から当社へのお問い合わせ・ご連絡に関する情報

これらの情報は、お客様がサービスをご利用いただく際、あるいは本人確認等の法的義務を履行するために、適法かつ公正な手段により取得いたします。

第2条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします：

1. お客様からの送金依頼に基づく、送金処理および資金の受け渡しに関する業務の遂行
2. 金融犯罪対策、マネーロンダリング防止、制裁対象者の排除等に関する法令遵守対応（KYC／AML等）
3. 本人確認、取引内容の確認、パスワードや認証コード等の送信によるセキュリティ確保
4. サービスに関する通知、重要なお知らせ、利用条件の変更等のご案内
5. お問い合わせ・苦情・ご要望への対応およびその記録の管理
6. サービスの品質向上、利便性向上、ならびに今後のサービス開発・改善に資するための統計的なデータ分析
7. 不正アクセスや不正利用等の検出・防止、およびシステムの安全性向上のための内部モニタリング

当社は、上記の目的以外でお客様の個人情報を利用することはありません。ただし、事前にお客様の同意を得た場合を除きます。

第3条（第三者への提供）

当社は、原則としてお客様の個人情報を第三者に開示または提供いたしません。ただし、以下のいずれかに該当する場合には、適切な管理のもと、必要な範囲で第三者に提供することがあります：

1. お客様の事前の同意がある場合
2. 送金処理に必要な範囲で、金融機関・決済代行業者・提携先企業等に対して情報を共有する場合
3. 外部の業務委託先に業務を委託する際に、当社の定める安全管理基準を満たした業者に対し、必要最小限の範囲で提供する場合（例：本人確認、メール配信、システム保守等）
4. 法令に基づき、裁判所、警察、税務署等の公的機関から適法に情報提供を求められた場合
5. 人の生命・身体・財産の保護のために必要であり、かつご本人の同意を得ることが困難な場合

いずれの場合も、提供先に対しては秘密保持義務を課し、個人情報の適正な取り扱いを求めます。

第4条（個人情報の管理と保護）

当社は、お客様の個人情報を厳重に取り扱い、不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などを防止するために、以下のような安全管理措置を講じています：

• 個人情報は、暗号化技術やアクセス制限を用いた安全なシステム上で管理されます
• 業務に関わる従業員に対して、個人情報保護に関する教育・訓練を定期的に実施します
• 外部委託先についても、個人情報保護水準を確認し、秘密保持契約を締結します
• 不正なアクセスやマルウェア等の脅威に備えるためのセキュリティ体制を構築しています

また、保有する個人情報は、利用目的が達成された後には、法令に従い適切に廃棄または匿名化されます。

第5条（クッキーおよびアクセス解析）

当社ウェブサイトでは、お客様の利便性を向上させる目的で、Cookie（クッキー）を使用しています。Cookieとは、ウェブサイト閲覧時にブラウザを通じてお客様の端末に一時的に保存される情報です。

また、当社はGoogle Analytics等のアクセス解析ツールを使用し、サイト利用状況の把握、改善のための分析を行っています。これらの情報は個人を特定するものではなく、ブラウザ設定によりCookieの使用を拒否することも可能です。

第6条（個人情報の開示・訂正・利用停止等）

お客様は、ご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止等を請求する権利を有します。これらの請求を希望される場合は、所定の手続きに基づき、本人確認のうえで対応いたします。

また、開示等のご請求に対しては、法令の定める範囲内において、適切かつ迅速に対応するよう努めます。

第7条（本ポリシーの変更）

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に伴い、本ポリシーの内容を改訂することがあります。改訂があった場合には、当社ウェブサイト上にて公表し、内容が重大な場合には、別途メール等を通じてお客様にお知らせすることがあります。

改訂後も本サービスの利用を継続された場合には、変更内容にご同意いただいたものとみなします。

第8条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するご質問、ご意見、または開示等のご請求については、下記の連絡先までお問い合わせください。

当社はお客様のご意見を真摯に受け止め、誠実に対応させていただきます。

宛先　さくらリンクサポートセンター
helpdesk-sl@sakura-links.com (平日10:00-18:00)
050-1722-6054