さくらリンク送金サービス 利用規約
本規約は、当社が提供するさくらリンク送金サービス（以下「本サービス」といいます）をご利用いただく際の条件を定めたものです。本サービスをご利用されるすべての個人のお客様（以下「お客様」といいます）は、あらかじめ本規約に同意のうえ、サービスをご利用いただくものとします。
第1条（サービスの内容）
本サービスは、当社が定める手続きを通じて、個人のお客様が国内外の受取人に対して金銭を送金できるオンライン上の送金サービスです。
送金の処理は、当社または当社が提携する国内外の金融機関・決済事業者によって行われます。お客様が入力した情報に基づき、迅速かつ安全な資金移動を実現することを目的としています。
第2条（アカウントの登録と管理）
お客様が本サービスを利用するにあたり、当社所定の方法によりアカウントの登録が必要です。登録にあたっては、氏名、連絡先、本人確認情報等の正確な情報をご提供いただく必要があります。
登録情報に虚偽があった場合、または他人の情報を使用した場合は、サービスの利用停止またはアカウントの削除を行うことがあります。
また、登録後も情報が変更された場合には速やかにご自身で更新を行ってください。パスワード等の管理についてはお客様の責任とし、不正アクセス等に関して当社は一切責任を負いません。
第3条（送金手続きについて）
お客様は、送金時に当社所定の画面において、送金先情報、金額、支払方法等を正確にご入力いただく必要があります。入力情報に誤りがある場合、送金が失敗したり、返金手数料が発生したりする可能性があります。
送金の処理には通常、一定の処理時間を要しますが、金融機関の休業日、為替の状況、または当社提携先の処理状況によって、さらに時間がかかる場合があります。当社は可能な限り迅速な処理に努めますが、即時処理を保証するものではありません。
第4条（手数料および為替レート）
本サービスの利用にあたっては、送金金額に応じた送金手数料が発生する場合があります。
また、為替が関係する送金においては、当社または提携先が定める為替レートが適用されます。適用レートは市場の状況によって常に変動しており、送金操作時に提示されたレートが適用されます。レートはリアルタイムに変わるため、あらかじめご理解ください。
第5条（禁止事項）
お客様は、以下に該当する行為を行ってはなりません：
- 犯罪行為または違法行為に関連する送金（例：マネーロンダリング、詐欺、違法商品の代金支払い等）
- 他人の名前や情報を用いた成りすまし行為
- システムの不正操作、当社サービスへの不正アクセス
- 本サービスの運営や他のお客様に対する妨害行為
これらの行為が確認された場合、当社は送金の停止、アカウントの利用制限、または関係当局への通報など、必要な措置を講じることがあります。
第6条（返金・キャンセル）
送金手続きが完了した後のキャンセルは原則として受け付けておりません。ただし、送金処理が未完了の場合や、明らかに誤った送金が確認された場合は、個別に返金対応を行う場合があります。
その際、為替の変動や金融機関の手数料等により、返金額が送金額と一致しない可能性がございます。また、返金処理には一定の期間を要することがあります。何か問題が生じた場合は、できるだけ早く当社までご連絡ください。
第7条（サービスの一時停止・終了）
当社は、以下のいずれかに該当する場合、本サービスの全部または一部を一時的に中断または停止することができます：
- システムメンテナンス・アップデートの実施
- 天災、通信障害、その他やむを得ない事情が発生した場合
- 不正利用の兆候がある場合
また、サービスの提供を恒久的に終了する場合には、原則として事前にお知らせをいたします。
第8条（免責事項）
当社は、お客様による本サービスの利用に関連して発生したいかなる損害についても、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
特に、次のような事象に起因する損害については免責されるものとします：
- 通信回線やシステムの障害
- 為替変動による損失
- お客様による誤入力または管理不備による送金ミス
第9条（規約の変更）
当社は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本規約を適宜変更することがあります。変更がある場合、当社のWebサイト上にて告知いたします。変更後にサービスの利用を継続された場合、変更に同意いただいたものとみなします。
第10条（準拠法および管轄）
本規約は、日本法に準拠して解釈されます。本サービスに関して万一紛争が生じた場合は、当社本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第11条（お問い合わせ）
ご質問、ご不明な点、またはトラブルが発生した場合は、当社サポート窓口までお気軽にお問い合わせください。可能な限り迅速かつ丁寧に対応させていただきます。
helpdesk-sl@sakura-links.com (平日10:00-18:00)